ドラッカー氏の言った事

【ドラッカー氏の言った事】
知の巨人ドラッカーは
「事業の目的は、利益を上げる事ではなく、顧客を創造すること。
（この意味で、政府組織もNPOも営利組織たる企業も変わらない）」

※（）内は僕の意訳

とか言ったんだけど、メールとセールスレターによる
無理な広告行為で高額商品を買わせたり
（つい最近、アフィリエイト業界で有名な方が破産しましたしね）、
コンプガチャで規制が入ったりするのを見ると、
本当に「顧客さえ創造できさえすればそれで良いのか？」とかなってくる。
そこで新しい事業の目的が必要だと思うんだけど・・・うーん。
補足．

企業の販売の合言葉は、
「①物を生産すること」→「②顧客の需要がある物を作ること」→
「③顧客に欲しがらせること」と変化しています。

「①何を作っても売れた時代は、利益を上げることが目的」で、
「②顧客が欲しいものを作らないと売れない時代は、顧客を創ることが目的」で、
そして
「③顧客に欲しがらせないと売れない時代は、●●が目的」で、
この●●を埋めたら良いということかもしれません。

追伸．
ちなみに、コンプガチャについてですが、
コンプリートのためとか勝負に勝つためとかに必要な課金方法を
「北風型」の課金形態と言い、投資した時間を取り返すための課金を
「太陽型」の課金形態と言うらしく、後者の方が顧客が長くゲームを
続けるらしい。
まぁストレスを与えられて、
強奪のようにお金を取られても長続きはしませんよね・・・。

－参考：ITビジネスの原理